LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi u388 Untuk Malaysia

Polisi Privasi u388 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menghubungi sokongan, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai rujukan transaksi...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
u388 Polisi Privasi u388 Untuk Malaysia

4 Jenis Data Dalam Polisi

Kami menulis Polisi Privasi ini untuk menjelaskan cara u388 mengendalikan data yang berkaitan dengan akaun anda, bukan untuk menyembunyikan proses di sebalik istilah teknikal. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin meminta butiran pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, rujukan peranti dan sejarah komunikasi sokongan. Apabila transaksi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan yang perlu untuk

padanan bayaran, semakan keselamatan dan rekod akaun; kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau perbankan. Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan analitik laman. Akses kepada u388 hanya berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika anda meminta pembetulan atau penjelasan, kami akan semak identiti akaun sebelum membuat perubahan pada

rekod privasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat konteks akaun tanpa mendedahkan data berlebihan. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data profil, kuki, transaksi...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk jika anda mahu kami semak data akaun secara terus...
E-mel privasi Hantar e-mel jika permintaan anda panjang, contohnya semakan rekod profil atau pertanyaan tentang kuki...
Borang sokongan Borang sokongan sesuai untuk permintaan pembetulan nombor telefon, e-mel, atau nama paparan. Kami akan...
CARA KAMI

6 Amalan Data u388

Privasi bergantung pada proses harian, bukan hanya teks dasar. Di u388, akses dalaman kepada rekod akaun dihadkan mengikut tugas, aktiviti pentadbiran direkodkan, dan perubahan penting memerlukan semakan yang munasabah. Kami juga mengasingkan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun anda, seperti nama, e-mel, telefon, log akses dan status pengesahan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk semakan keselamatan atau sokongan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, rekod IP dan langkah pengesahan untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika corak log masuk berubah dengan ketara, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu kami menyemak pertanyaan akaun tanpa menyimpan kata laluan dompet atau perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahtaut, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, telefon, atau butiran profil, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

7 Jawapan Tentang Privasi Akaun

Kami biasanya mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, rujukan peranti dan rekod komunikasi sokongan. Data ini membantu kami mengurus akaun, mengesahkan permintaan anda, dan menjaga rekod privasi dengan lebih tersusun.

Tidak. Untuk kaedah tersebut, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang perlu seperti masa, jumlah, status padanan dan ID rujukan. Jangan hantar kata laluan, PIN, kod OTP, atau akses dompet kepada sesiapa.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengenal pasti peranti biasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak normal. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti e-mel, nombor telefon atau nama paparan. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod privasi dikemas kini.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, sokongan, keselamatan dan rekod berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, kami akan mengehadkan akses, menyahtaut data, atau memadam rekod mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk tugas tertentu, seperti sokongan akaun, semakan keselamatan atau padanan transaksi. Aktiviti pentadbiran boleh direkodkan supaya penggunaan data dapat disemak semula.

Gunakan chat akaun, borang sokongan, atau e-mel privasi dengan e-mel berdaftar anda. Nyatakan isu yang jelas, elakkan lampiran sensitif yang tidak diminta, dan ingat bahawa akses tertakluk kepada wilayah yang disokong.